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Para clínicas dentales, de fisioterapia y estética

Recepción no puede coger el teléfono con un paciente delante. El agente sí.

Atiende cuando la línea está ocupada, a la hora de comer o por la noche, toma la petición de cita y no pide datos de salud.

Desde 149 €/mes + IVA · Sin permanencia · Siempre se presenta como IA

En llamadaClínica Dental Alba (ejemplo)14:05
  1. AgenteHola, has llamado a Clínica Dental Alba. Soy el asistente virtual, una inteligencia artificial, y esta llamada se graba. ¿En qué te ayudo?
  2. ClienteHola, quería pedir cita lo antes posible. Me duele una muela desde ayer.
  3. AgenteLo siento. No hace falta que me des detalles de salud: eso lo verá el dentista en consulta. ¿Te viene bien mañana?
  4. ClienteMañana por la tarde, si puede ser.
  5. AgenteLo dejo pedido para mañana por la tarde y recepción te lo confirma. Si fuera una urgencia, llama al 112. ¿Me dices tu nombre?
  6. ClienteMarta Ruiz.
  7. AgenteGracias, Marta. Queda anotado. ¡Hasta pronto!

Aviso enviado14:07Cita

Marta R. · Pide cita lo antes posible · Prefiere mañana por la tarde · Tel. ··· 32

Simulación con datos ficticios

La llamada que se pierde

Martes, 13:50. Recepción está cobrando a un paciente y suena el teléfono.

Nadie puede cogerlo. Quien llamaba quería cita para esta semana: al tercer tono cuelga y llama a otra clínica, o lo deja para otro día y ya no vuelve a llamar.

Sin agente
Llamada perdida+34 6·· ··· 732 · Mar 13:50
Ejemplo

La línea sigue ocupada. El paciente prueba en otra clínica.

Con el agente
OptiAgentia13:52

Petición de cita

Primera visita, prefiere jueves por la tarde. Pide que le confirméis por teléfono.

Ejemplo

La petición queda anotada y recepción la confirma cuando termina con el paciente.

Qué hace el agente

Clínicas dentales, de fisioterapia y de medicina estética

Tus pacientes llaman para pedir, cambiar o anular una cita, casi siempre cuando recepción está ocupada. El agente les atiende, les dice horarios y servicios y toma la petición para que recepción la confirme. Con el plan de agenda, da la cita directamente en tu calendario.

No da consejos médicos: si alguien describe una urgencia, le indica que llame al 112.

En cada llamada

  • Sin cambiar de número

    Entra cuando la línea está ocupada, no se contesta o fuera de horario. Tú decides cuándo.

  • Informa

    Horario, dirección, tratamientos y, si quieres, precios orientativos.

  • Toma la petición de cita

    Pedir, cambiar o anular: nombre, teléfono y el motivo general, sin preguntar por síntomas.

  • No diagnostica

    No da consejos médicos. Ante una urgencia, indica que llamen al 112 o sigue el protocolo que le des.

  • Te avisa al momento

    Un resumen por llamada. Todas quedan grabadas y transcritas en tu portal.

Ver otros sectores

Demo en vivo

Llama como si fueras un paciente.

El agente de la clínica dental ya está elegido: pide, cambia o anula una cita, o pregunta el horario. No digas datos de salud reales.

¿Qué negocio quieres probar?

Pide, cambia o anula una cita, o pregunta el horario. No digas datos de salud reales.

Es una demostración: el negocio es ficticio y los datos son de ejemplo. No digas datos personales sensibles.

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Precios

Precios para tu clínica

Sin permanencia y sin coste de puesta en marcha. Si recepción cubre tu horario, Fuera de horario atiende noches, fines de semana y festivos. Pruébalo con un piloto de 30 días por 99 € + IVA.

Fuera de horario

149 €/mes + IVA

Para quién: Tienes a alguien al teléfono en horario y pierdes las noches y los fines de semana.

Cuándo atiende
Fuera de tu horario, fines de semana y festivos
Minutos incluidos
250 al mes
  • Aviso y resumen de cada llamada (Incluido)
  • Grabación y transcripción en tu portal (Incluido)
  • Agenda de citas o visitas (No incluido)
  • Te pasa la llamada en vivo (No incluido)
Empezar con el piloto
Recomendada

Recepción

249 €/mes + IVA

Para quién: Quieres que no se escape ninguna llamada, de día ni de noche.

Cuándo atiende
24 horas, todos los días
Minutos incluidos
500 al mes
  • Aviso y resumen de cada llamada (Incluido)
  • Grabación y transcripción en tu portal (Incluido)
  • Agenda de citas o visitas (No incluido)
  • Te pasa la llamada en vivo (No incluido)
Empezar con el piloto

Recepción + Agenda

379 €/mes + IVA

Para quién: Quieres que además dé citas o visitas y te pase las llamadas importantes.

Cuándo atiende
24 horas, todos los días
Minutos incluidos
600 al mes
  • Aviso y resumen de cada llamada (Incluido)
  • Grabación y transcripción en tu portal (Incluido)
  • Agenda de citas o visitas (Incluido)
  • Te pasa la llamada en vivo (Incluido)
Empezar con el piloto

Precios sin IVA. Minuto adicional: 0,25 € + IVA (0,24 € en Recepción + Agenda). Pago anual: 15 % de descuento. Sin permanencia: la puesta en marcha es gratis, y solo si te das de baja antes de 6 meses se factura (290 € + IVA). Los precios de talleres, ferreterías y comercios son distintos: pregúntanos.

Ver todos los precios y complementos

Preguntas de clínicas

Lo que conviene saber antes de empezar.

¿Qué pasa con los datos de salud de mis pacientes?

El agente no pregunta por síntomas, diagnósticos ni tratamientos: solo nombre, teléfono y el motivo general de la cita (revisión, limpieza, primera visita…). Si un paciente cuenta algo de su salud, queda en la grabación y la transcripción de tu portal. Tu clínica es la responsable de esos datos y nosotros los tratamos solo por encargo tuyo, con un contrato de encargo del tratamiento firmado y bajo el RGPD. Antes de empezar revisamos contigo qué dice el agente y qué se guarda. Tienes el detalle en nuestra Política de privacidad.

¿Puede dar consejos médicos o valorar una urgencia?

No. No diagnostica ni recomienda tratamientos. Si alguien describe una urgencia, le indica que llame al 112 o sigue el protocolo que tú le indiques, y te avisa.

¿Da la cita directamente o solo la apunta?

En los planes Fuera de horario y Recepción toma la petición (pedir, cambiar o anular) y recepción la confirma. Con Recepción + Agenda (379 €/mes + IVA) puede dar la cita en tu calendario. Si usas un programa de gestión para la clínica, cuéntanos cuál y te decimos qué se puede conectar.

¿Y cuando recepción sí puede coger el teléfono?

Tú decides cuándo entra el agente: solo cuando la línea está ocupada o nadie contesta, fuera de horario o siempre. Es un desvío en tu línea, sin cambiar de número.

¿Quién llama sabe que habla con una IA?

Sí, siempre. El agente lo dice en el saludo y avisa de que la llamada se graba. Lo exige la ley europea de inteligencia artificial y, además, es lo honesto.

Contacto

Hablemos de tu negocio

Cuéntanos qué llamadas se te escapan y te decimos, sin compromiso, si un agente te ayudaría y qué plan encaja. Respondemos en menos de un día laborable.

Sede en Alicante (España) · Trabajamos en remoto, estés donde estés

Responsable: OptiAgentia. Finalidad: contestarte y, si lo pides, prepararte una propuesta. Legitimación: tu solicitud. Destinatarios: nuestros proveedores tecnológicos, con las garantías del RGPD. Derechos: acceso, rectificación, supresión y otros, escribiendo a hola@optiagentia.com. Más información en la Política de privacidad.